muralvivoO app WhatsApp Business
Gratuito, no celular e em até quatro aparelhos conectados. Tem mensagem de ausência e de saudação, e a Meta vem liberando aos poucos uma IA dentro dele.
guia · api oficial do whatsapp
API oficial do WhatsApp: o que é, quanto custa e como usar sem programar
É o jeito que a Meta autoriza de um sistema mandar e receber mensagens no seu número. Veja quanto a Meta cobra no Brasil, a diferença pra API não oficial e quando você precisa dela.
Conferido na documentação da Meta em setembro de 2026.
o que é
Os três jeitos de uma empresa usar o WhatsApp
A API oficial
A porta que a Meta abre pra um sistema mandar e receber mensagens no seu número. Serve pra atendente de IA, aviso de pedido e campanha. A Meta cobra por mensagem.
A API não oficial
Ferramenta que conecta pelo QR code, imitando o WhatsApp Web. Parece mais fácil, mas vai contra os termos do WhatsApp, e o número pode ser banido.
quanto custa
Quanto a Meta cobra no Brasil
A Meta cobra por mensagem entregue. Fora das 24 horas depois da última mensagem do cliente, a empresa só pode mandar um modelo que a Meta aprovou.
- Resposta a quem te escreveu: as primeiras 1.000 do mês em cada número são de graça. Depois, R$0,035 cada.
- Aviso de pedido, entrega ou agendamento: R$0,035 por mensagem.
- Código de verificação: R$0,035 por mensagem.
- Promoção e campanha: R$0,3217 por mensagem.
Tabela da Meta em reais, que vale a partir de 1º de outubro de 2026. A Meta pode mudar os valores no primeiro dia de cada trimestre. O que você responde pelo app continua de graça.
oficial ou não oficial
A diferença que aparece no dia que dá problema
API não oficial
- Conecta lendo o QR code, como se fosse um WhatsApp Web.
- Os termos do WhatsApp proíbem software que faça o papel do app sem autorização.
- A Central de Ajuda avisa que a conta ligada a versão não oficial pode ser banida, por um tempo ou pra sempre.
API oficial
- É o caminho que a Meta autoriza e documenta.
- O número só corre risco se quebrar as regras, como mandar mensagem pra quem não pediu.
- Você paga a Meta por mensagem, com tabela publicada.
como conseguir
Três caminhos pra ter a API oficial
Por uma parceira da Meta
Você contrata uma empresa que revende a API. Ela paga a Meta e cobra de você.
Por um sistema que já conecta
Você entra com o login da Meta dentro do sistema e escolhe o número. A Meta cobra direto de você, na forma de pagamento da sua conta. É assim no Muralvivo.
Direto com a Meta
Dá pra usar a API sem ninguém no meio, mas alguém precisa programar o sistema que manda e recebe as mensagens.
Bom saber: Pra começar, não precisa verificar a empresa na Meta. A verificação pesa quando você quer mandar mensagem primeiro pra mais de 250 pessoas por dia.
sem trocar de número
E o número que eu já uso no app?
Desde 2025, dá pra ligar na API oficial o número que já está no app WhatsApp Business, sem trocar de número e sem parar de usar o app no celular. Algumas coisas do app mudam, como as listas de transmissão, e a gente conta todas antes.
antes de contratar
Você precisa mesmo da API?
Só quer avisar o horário
A mensagem de ausência do app resolve, e é de graça.
Quer mandar promoção pra uma lista
Aí você precisa da API e de um sistema de envio, que as parceiras da Meta vendem. O Muralvivo não manda mensagem em massa.
Quer que as perguntas sejam respondidas
Um atendente de IA responde no seu número com o que você cadastrou. O Muralvivo conecta pela API oficial, sem contrato de API e sem programador.
perguntas
O que perguntam sobre a API oficial do WhatsApp
A API oficial do WhatsApp é de graça?
Não. A Meta cobra por mensagem: promoção, aviso e código de verificação sempre, e resposta a quem te escreveu depois das primeiras 1.000 do mês em cada número, a partir de 1º de outubro de 2026. O app WhatsApp Business continua de graça.
Posso ser banido usando API não oficial?
Pode. A Central de Ajuda do WhatsApp diz que conectar a conta a uma versão não oficial viola os termos de serviço e que a conta pode ser banida, por um tempo ou pra sempre.
Vou perder meu número se ligar na API oficial?
Não. Dá pra ligar o número que já está no app WhatsApp Business e continuar usando o app no celular.
Preciso saber programar?
Pra montar o seu próprio sistema em cima da API, precisa. Pra ter um atendente de IA respondendo no seu número, não: no Muralvivo você conecta pelo login da Meta, no painel, e a gente faz junto com você.
Quantas mensagens posso mandar por dia?
Pra responder quem te escreveu, não tem limite de pessoas. O limite vale pra mensagem que a empresa manda primeiro: começa em 250 pessoas por dia e sobe com a verificação da empresa e com o uso.
Quanto custa o Muralvivo?
O plano Grátis tem 55 respostas por mês, sem cartão, e o Pro custa R$44,99 por mês. As tarifas da Meta são à parte, cobradas por ela, direto de você.
Qual é o preço da API do WhatsApp?
O preço da API oficial do WhatsApp é cobrado pela Meta por mensagem entregue, conforme o tipo de mensagem enviada. A cobrança muda entre respostas, avisos de pedido ou agendamento, códigos de verificação e promoções. O que você responde pelo aplicativo continua de graça. A Meta publica a tabela em reais e pode atualizar os valores no início de cada trimestre. Essas tarifas são cobradas diretamente pela Meta, separadas do valor de qualquer sistema conectado à API.
Um atendente no seu número, pela API oficial
Comece no Grátis, converse com o atendente antes de ligar e conecte o número quando estiver pronto.