Política de privacidade

Esta política explica como o Muralvivo trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador

Vitor Gabriel de Araujo Consultoria Empresarial é o controlador dos dados tratados através do Muralvivo. Para qualquer assunto de privacidade, o contato é vitor@muralvivo.com.br.

2. Dados que coletamos

Dados de conta: nome e e-mail de quem se cadastra no Muralvivo.
Dados de pagamento: processados por um provedor terceiro (Polar); o Muralvivo não armazena número de cartão.
Conteúdo de depoimentos: nome, empresa, e a mídia (texto, áudio, vídeo) que a pessoa que envia o depoimento decide compartilhar, incluindo mensagens enviadas via WhatsApp.

3. Base legal e finalidade

Tratamos dados de conta para execução do contrato de assinatura. Tratamos o conteúdo de depoimentos com base no consentimento de quem envia e no legítimo interesse do titular da conta em coletar prova social para seu negócio — cabe ao titular da conta garantir esse consentimento junto a quem envia o depoimento.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com prestadores essenciais à operação do serviço — processamento de pagamento e hospedagem de infraestrutura — e apenas na medida necessária. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Seus direitos

Conforme o Art. 18 da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para vitor@muralvivo.com.br.

6. Retenção

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, dados são retidos pelo prazo necessário para cumprir obrigação legal ou até solicitação de exclusão.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger os dados sob nossa responsabilidade. Nenhum sistema é infalível; em caso de incidente relevante, notificaremos os titulares afetados conforme exigido por lei.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas antes de entrarem em vigor.