muralvivo01
Responde só o que você cadastrou
Horários, serviços e condições valem a qualquer hora, sem inventar nada.
caso de uso
O cliente chegou às 22h? A conversa não se perde.
Fora do seu horário, o agente responde o que você cadastrou, anota o contato e deixa a conversa pronta para seu time pegar quando voltar.
Sem cartão para começar. Seu número de WhatsApp continua seu.
Elétrica Ramos agente no ar
Vocês atendem sábado? Preciso resolver ainda essa semana.
Atendemos aos sábados até 12h. Posso anotar seu contato para o time confirmar um horário logo cedo?
Fonte: Horários de atendimento
o problema
Boa parte das perguntas chega quando ninguém pode responder.
O visitante da noite não espera o expediente: ou encontra resposta, ou segue para o concorrente.
02
Contato anotado, não perdido
O agente pede o contato e anota o que o cliente quer, em vez de deixar um formulário vazio.
03
Seu time começa o dia sabendo de tudo
As conversas da noite chegam prontas: pergunta, contato e o ponto onde pararam.
como funciona
Sem plantão, sem conversa perdida.
Cadastre horários e respostas básicas
O agente fala quando o time responde e resolve o que você já cadastrou.
Combine quando chamar seu time
Fora do horário, o agente anota o contato e deixa a conversa marcada para o seu time.
Pegue as conversas na primeira hora
Seu time abre o dia com a lista de conversas e contatos prontos para responder.
comece pequeno
Começamos pelo horário em que você mais perde conversa.
Olhamos juntos quando os visitantes chegam ao seu site e ajustamos o agente para cobrir esses horários primeiro.
- Regra clara do que fazer fora do horário
- Contato e conversa anotados sempre
- Revisão semanal do que ficou sem resposta
sem enrolação
Perguntas de quem está começando.
O agente promete resposta imediata do meu time?
Não. Ele fala o horário real que você cadastrou e deixa a conversa organizada para o time pegar depois.
E se a pergunta da madrugada for urgente?
Você escolhe: ele pode marcar a conversa como urgente e indicar o caminho que você definir.
Funciona junto com meu atendimento normal?
Sim. Dentro do horário, seu time pega a conversa quando quiser; fora dele, o agente segura a primeira resposta.